Integrale bedrijfszorg is meer dan alleen het schrijven en bijhouden van procedures. Het is een bewustwordingsproces waarbij de klant en kwaliteitsgericht denken centraal staan. Kwaliteit is maken wat de klant wil en in één keer goed. Logisch vanuit de klant geredeneerd. Helaas is de praktijk vaak weerbarstig. Aandacht voor kwaliteit en certificering is geen luxe meer, maar een noodzaak voor ondernemingen om in de komende jaren sterk te blijven staan. BRL 6001, ISO en VCA-aspecten zijn daarom op een logische wijze geïntegreerd in HandSoft.
Veranderende omstandigheden
Een verenigd Europa, gewijzigde aansprakelijkheid, veeleisende opdrachtgevers en een gewijzigd inspectiebeleid van de nutsbedrijven zijn een aantal externe factoren waarmee we de afgelopen jaren zijn geconfronteerd. Om verantwoord op deze veranderingen in te spelen zijn vanuit diverse branche-organisaties Kwaliteitswaarborgcriteria opgesteld.
Kwaliteitszorg
Kwaliteitszorg omvat, volgens de 'Dikke Van Dale', de zorg voor het verkrijgen en handhaven van een zo goed mogelijke kwaliteit van producten. Om te waarborgen dat het vereiste kwaliteitsniveau wordt verkregen en behouden moet uw bedrijf aan een aantal kwaliteitswaarborgcriteria voldoen.
De kwaliteitswaarborgcriteria zijn gebaseerd op de internationale kwaliteitsnorm uit de ISO 9000 serie. De richtlijnen zijn in feite afspraak tussen u als ondernemer en de certificerende instanties met betrekking tot de te leveren kwaliteit. Als uw bedrijfsvoering conform deze richtlijnen is opgezet waarborgt uw manier van werken die kwaliteit.
